?

Log in

Предыдущий пост | Следующий пост

Вчера с мамой сходили в магазин Бахетле, что на Красноармейском проспекте в славном граде Барнауле. Там всегда отличная татарская выпечка, вкусная молочка, да и вообще магазин очень приличный. Помню эту сеть еще по путешествию в Татарстан в 2008 году. Там всегда вкусно, сытно, дорого.



Очень и очень вкусный элеш с курой, луком и картофелем.
Но нас угораздило купить натуральный березовый сок. В тот день березовый сок был новинкой. Стартовали продажи накануне. За 0,5 литровую бутылочку напитка с присутствие натурального осадка мы заплатили 65 рублей. Как для Питера - немного, как для Барнаула с его Зп в 20 000 р - не самая низкая стоимость. Заплатили, принесли домой, открыли, начали дегустировать.


Березовый сок - это моя страсть. Я отдамся не глядя тому, кто напоит меня натуральным березовым соком. Потому что этот человек уж точно найдет подход к моему сердцу. Березовый сок - как цветочек аленький. Вроде бы ничего невероятного - но попробуй отыщи и не сгинь. Собственно поэтому я совершенно спокойна и знаю, что никто все равно мне березовый сок не принесет. Крайний раз березовый сок я пила в 5 классе. Помню, выпила одним махом 1,5 стакана в школьной столовой. И это было райское удовольствие. Описывать его вкус не буду - все равно 99% читателей его не знают или не помнят.

Но вот мы отведали с мамой и бабушкой этот напиток из бутылки. Мне показался он обычной водой. Бабушке - хуже чем вода. Мама сказала, что он чуть лучше воды. В любом случае на березовый сок это даже отдаленно ничем не походило. И я подхватила бутылку, и отправилась в Бахетле отдавать псевдоберезовыйсок обратно. В этих делах я умная, прагматичная. Запросила на ресепшене начальника отдела по производству напитков. Мило всем поулыбалась. Мне прислали администратора. Рассказала проблему, поинтересовалась пила ли она березовый сок. Оказалось, что дегустация этого напитка обошла её стороной.  Понюхала содержимое бутылки, выслушала меня, приняла претензию устную, вернула деньги по чеку. Поблагодарила, записала телефон, обещала позвонить после разбора полетов.

Сегодня позвонили. Сказали, что сок делают не они, это их новый поставщик. А реклама идет и в магазине - листовки, и на улице - радио. Полки ломятся от сока, народ идет и покупает. И что же? Администрация Бахетле провела расследование и ... отказалась от услуг поставщика,а сок из продажи изъяла. Они извинились передо мной и пригласили в магазин за другими продуктами.

Честно говоря от Барнаула я такого не ожидала. От Бахетле- да. Это действительно крутая сеть продуктовых магазинов. Почти как в Европе. Покупатели могут влиять на ассортимент продуктов в магазине. Это круто. Это реально круто, когда к клиентам прислушиваются, а не говорят "Сам дурак". Бахетле - молодцы! Зайду к ним еще)

Вот так можно менять реальность к лучшему без истерик, угроз и гневных постов. Все просто! Отличной вам реальности!

Комментарии

( 18 комментариев — Оставить комментарий )
leonardural
6 май, 2014 17:23 (UTC)
Счастье - то какое "Бахетле"

(в переводе - СЧАСТЬЕ, может, кто не знает?)
oksa_sun
6 май, 2014 17:30 (UTC)
Да-да! Именно счастье на татарском)))
leonardural
6 май, 2014 18:04 (UTC)
Да вы еще татарский знаете?
oksa_sun
6 май, 2014 18:41 (UTC)
Пожалуй, только это слово и знаю)))
leonardural
6 май, 2014 18:45 (UTC)
Ну вы зря так говорите: халатики, кара(н)ташики (черный камень - графит)...
danitta
6 май, 2014 17:28 (UTC)
здорово, что так бывает. Мне обычно лень идти разбираться, что-то доказывать.. (потому что обычно еще и облают, и попытаются сделать тебя же крайним, а тратить на это свои нервы я не хочу). Просто констатирую, что опять напарили, гады, и больше не покупаю этот продукт. Ну, а тут справедливость восторжествовала, круто просто!:)
oksa_sun
6 май, 2014 17:31 (UTC)
А надо вести диалог. Многие готовы к диалогу. А некоторым, в частности конторе домофонной, хочется вставить по полной программе, потому что сегодня они в очередной раз довели мою маму... Доберусь до них - убью гадов!))) Как-то так)
marina_shandar
6 май, 2014 17:49 (UTC)
Березовый сок я иногда пью самый что ни на есть натуральный - соседи по даче собирают и угощают. Вряд ли они подсовывают воду. Зачем? Он действительно не слишком отчетливого вкуса. Но мне все равно он кажется чудесным. Я добавляю ложку сахара и дольку лимона. Отлично!
oksa_sun
6 май, 2014 18:39 (UTC)
Но у него есть свой вкус. У субстанции в бутылке вкуса совершенно никакого не было.
marina_shandar
6 май, 2014 18:47 (UTC)
Молодец, Оксана! Не даешь закиснуть недобросовестным производителям. Так держать!
oksa_sun
6 май, 2014 18:53 (UTC)
Спасаю страну)))
sova_blog
7 май, 2014 04:27 (UTC)
Мне повезло! Мой отец каждую весну поит меня и всю нашу семью березовым соком! У каждой березки вкус свой, и он меняется со временем. Например на следующее утро уже другой. И он очень быстро портиться, так что в магазинах не представляю что продается. Самое приятное - это тут же, не выходя из леса, отпить из банки свежего сока!
valovan
7 май, 2014 07:06 (UTC)
Ну надо же! Не знала, что так бывает О__О
Умопомрачительная история))) В каком-нибудь питерском Дикси ни за что не прокатило бы)
oksa_sun
7 май, 2014 08:34 (UTC)
Ну Бахетле - это уровень Ленда, не меньше)
yulia_mutlu
7 май, 2014 07:55 (UTC)
Ни разу не пробовала березовый сок :)
Молодцы они! Надо прислушиваться к клиенту :) Он же потом про них в ЖЖ может написать :)
marusik02
7 май, 2014 08:11 (UTC)
Лучше - канадский кленовый сироп!
zanuda_f
7 май, 2014 14:28 (UTC)
Сама живу в Казани и очень часто хожу за продуктами в Бахетле, а березового сока там не видела, может не внимательно смотрю. А поступили Вы правильно.
oksa_sun
7 май, 2014 18:29 (UTC)
Это был местный поставщик. Алтайский.
А березового сока сегодня в Бахетле уже нет.
( 18 комментариев — Оставить комментарий )

Календарь

Май 2017
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031   

Метки

Разработано LiveJournal.com