?

Log in

Предыдущий пост | Следующий пост

Вчера мне было стыдно. Просто невероятно стыдно. Такого чувства мне не дано было испытать очень давно. 

Я переливалась всеми цветами теплых тонов в отделении "Сбербанка". Кто любит острые ощущения - добро пожаловать в этот банк. А дело было так.

Мне предложили сделать карту, чтобы я оплачивала коммунальные счета через интернет. Вполне удобно, ходить никуда не нужно. Карта не именная, выдается сразу. 
Милая и симпатичная операционистка попросила придумать и сказать кодовое слово. Девушка была настолько приятна в обращении с клиентом, что она у меня вызвала опеределенные ассоцииации, и я сказала слово. 

Девушка попросила проверить, верно ли написано слово, повернула мне экран и... 
Такого стыда я давно не ощущала...

В слове "интеллект" за минуту было сделано две ошибки. Слово переписано по моей просьбе четыре раза!  Я искренне сказала, что мне, с филологическим образованием, очень стыдно за девушку, на что мне был дан логичный ответ: "Придумайте слово попроще. Ведь в коллцентре не смогут его правильно написать". 

Мои убеждения, что это слово чрезвычайно простое, такое же простое как и мозг, на банковского клерка впечатления не произвели. Вероятно, в её картине мира был только "моск". 

В итоге пришлось искать другое слово, более понятное и простое в написании. 

Метки:

Комментарии

( 18 комментариев — Оставить комментарий )
vinsent_graal
15 дек, 2012 19:20 (UTC)
Аналогичная ситуация в Сбербанке была. Слово " солнце" написали как слышат,выяснила это при входе в систему,точнее при невозможности туда войти..материлась изо всех сил на прямой линии.Что поделать(
cookie_on_tour
15 дек, 2012 19:27 (UTC)
Не знал, что даже такое бывает.
oksa_sun
15 дек, 2012 19:41 (UTC)
Предлагаю ввести налог на безграмотность.
cookie_on_tour
15 дек, 2012 19:42 (UTC)
ну, я не думаю, что в этом их вина, в большей степени.
alexey_zyryanov
15 дек, 2012 19:50 (UTC)
А чья же? Тех, кто в метро им диплом продавал?
oksa_sun
15 дек, 2012 19:57 (UTC)
а чья?
только не стоит говорить, что школа плохо учила
cookie_on_tour
15 дек, 2012 20:16 (UTC)
я ничего не хочу говорить, а обдумать. Вот где человек в первый раз узнает про то, как написать то или иное слово?
oksa_sun
15 дек, 2012 20:22 (UTC)
кто-то в книге.
а кто-то в школе.
а кто-то вообще только заборы читает.
alexey_zyryanov
15 дек, 2012 20:01 (UTC)
Помню, годочков пять назад был у меня счёт в инвестиционной компании "АЛОР+". Так у меня кодовое слово было итальянское - "Пеллегрино". Так там, в колл-центре, парни нормальные были: моего же, примерно, возраста и интеллекта, а главное - с приятным чувством юмора. Я подзабыл слегка своё кодовое, и как-то назвал по телефону взамен русское звучание этого итальянского слова, а именно - "Пилигрим". Так, парень (а там были в основном парни) меня "тащил": Ну, близко, близко, поработай со словом, покрути, ты вроде умный был, когда придумывал :0)
А я, балбес: Палладий, Плутон, Параграф. Пока не вспомнил, парень смеялся, куролесил, но по голосу понял, что это я его придумал, а не мошенник какой-то. Ведь я при этом не экал, не мыкал, как мошенник, а... матерился пока варианты вспоминал :0)
oksa_sun
15 дек, 2012 20:08 (UTC)
Да, приятно))) когда в службе поддержки есть поддержка.

boldnerd
15 дек, 2012 21:00 (UTC)
А вам-то почему стыдно? Это же не вы такое слово написать не смогли :)
oksa_sun
15 дек, 2012 21:07 (UTC)
Стыдно, что девушки невежественные, что молодежь невежественная, что с виду симпатичная, а на самом деле глупенькая...

Ко мне первые характеристики имеют отношение...
volha_olga
15 дек, 2012 22:52 (UTC)
как в том анекдоте - не выделывайтесь, слушайте песню Валенки! :)
tumoreg
16 дек, 2012 08:26 (UTC)
А разве они его в колл-центре пишут? Они его видят, спрашивают клиента, тот называет слово - по звучанию совпадают и ок)
Интересно, как надо так накосячить? интилект? энтилект?
брр, аж вздрогнула, пока писала неправильно))
oksa_sun
16 дек, 2012 08:50 (UTC)
они его вбивают ручками. и в правильных системах защиты система его принимает или не принимает.
tumoreg
16 дек, 2012 09:34 (UTC)
Хм, странно. Хотя, наверное, это в сбербанке так. В Райффайзене они его видят, это 100%.
zheka_ural
16 дек, 2012 11:22 (UTC)
мда..попалась безграмотная..а вообще эти кодовые слова всегда забываются)
( 18 комментариев — Оставить комментарий )

Календарь

Май 2017
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031   

Метки

Разработано LiveJournal.com